La télécommande Amazon Firestick est un appareil pratique qui vous permet de regarder diverses émissions de télévision et films sur Amazon Prime, Netflix, Hulu et de nombreuses autres chaînes par abonnement.
Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes avec l'appareil. Dans cet article, nous montrerons les problèmes Amazon Firestick les plus courants et comment vous pouvez les résoudre. Restez dans le coin pour en savoir plus.
Écran noir
Vous regardez la télévision et tout d'un coup vous voyez un écran noir. Nous savons à quel point cela peut être agaçant. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut. Suivez simplement les conseils ci-dessous pour résoudre ce problème.
Tout d'abord, vous devez vérifier votre connexion Internet. S'il n'y a pas de connexion Wi-Fi, vous pouvez penser que votre Firestick est cassé.
- Trouvez un interrupteur ou une bascule sur votre routeur Internet pour l'éteindre.
- Ensuite, débranchez le hub.
- Attendez quelques minutes.
- Ensuite, branchez le routeur.
- Allumez-le et attendez quelques instants.
- Votre problème devrait être résolu et vous pouvez à nouveau utiliser votre Firestick.
Cependant, si le Firestick fonctionne toujours ou est trop lent, vous pouvez le redémarrer à l'aide de votre télécommande. Voici ce que vous devez faire :
- Maintenez « Sélectionner », « Pause » ou « Lecture » pendant quelques instants.
- Votre Firestick devrait commencer à redémarrer, même s'il ne répondait pas auparavant.
Une autre solution pour votre écran noir consiste à appuyer sur les boutons « AV » ou « INPUT » sur la télécommande de votre téléviseur. Cliquez dessus jusqu'à ce que l'écran ne soit plus noir et que vous puissiez voir Amazon Fire.
Avez-vous réussi à jumeler votre Firestick ?
C'est un problème plus courant que vous ne le pensez. Si vous n'avez pas couplé le Firestick avec succès, il est possible que vous pensiez que votre télécommande est morte. Mais une fois que vous avez couplé l'appareil et Firestick, cela devrait bien fonctionner. Suivez ces étapes:
- Tout d'abord, branchez le câble MicroUSB au téléviseur.
- Maintenant, branchez le Firestick sur le port HDMI de votre téléviseur.
- Ensuite, utilisez la télécommande pour choisir le bon canal HDMI.
- Attendez quelques instants que Fire TV se charge.
- Cliquez sur le bouton Accueil de Firestick et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes.
- Une fois cela fait, votre Firestick devrait fonctionner correctement.
Si, pour une raison quelconque, votre Firestick ne fonctionne toujours pas, procédez comme suit :
- Tout d'abord, débranchez Firestick de l'appareil ou de sa source d'alimentation.
- Ensuite, appuyez simultanément sur « Retour, bouton, « Menu » et la partie gauche du cercle de navigation.
- Tenez pendant au moins 20 secondes.
- Retirez les piles de votre télécommande Firestick et allumez votre Firestick.
- Attendez une minute avant de remplacer les piles.
- Allumez votre Firestick. Il devrait maintenant fonctionner correctement.
Noter: Chaque fois que vous résolvez le problème avec votre télécommande Firestick, essayez de l'utiliser avec votre service de streaming pour vérifier si cela fonctionne.
Les applications ne fonctionneront pas
Vous vous préparez simplement à regarder quelque chose sur votre service de streaming préféré et réalisez que cela ne fonctionne pas. Cependant, les autres applications fonctionnent très bien. Vous pouvez donc paniquer et croire que votre télécommande Firestick est cassée. N'ayez crainte, vous pouvez résoudre ce problème assez facilement.
- Localisez « Paramètres » et utilisez les boutons de votre télécommande pour cliquer dessus.
- Dans « Paramètres », recherchez « Applications » et lancez-le.
- Vous devrez peut-être entrer votre code si vous en avez un.
- Vous verrez un message « Validation de votre code PIN ».
- Une fois le code confirmé, allez dans « Gérer les applications installées ».
- Ici, vous verrez toutes vos applications installées par ordre alphabétique. Trouvez celui qui ne fonctionne pas.
- Cliquez dessus, puis appuyez sur « Forcer l'arrêt ».
- Ensuite, cliquez sur « Vider le cache ».
Vous pouvez maintenant relancer l'application depuis Home, et cela devrait fonctionner.
Bâton de feu non compatible
L'une des principales raisons pour lesquelles une télécommande Firestick ne fonctionnera pas est qu'elle n'est pas compatible avec votre appareil. Souvent, cela se produit si vous l'obtenez auprès d'un vendeur tiers. Le problème étant que certaines télécommandes sont d'excellentes répliques, et elles peuvent très bien fonctionner avec certains appareils Firestick.
Cependant, la plupart du temps, ils ne regardent que la pièce, mais ne peuvent pas effectuer les mêmes fonctions. Donc, si vous envisagez d'économiser quelques dollars et d'obtenir une télécommande Firestick d'un autre vendeur qu'Amazon, assurez-vous de vérifier son authenticité.
Pas de son
S'il y a des problèmes avec l'audio, vous voudrez peut-être d'abord vérifier si votre téléviseur n'est pas mis en sourdine. Si c'est le cas, tant mieux. Vous savez déjà comment résoudre ce problème. Cela dit, s'il y a toujours un problème, vous devrez procéder comme suit :
- Premièrement, les haut-parleurs externes dont vous disposez peuvent ne pas être compatibles avec votre Firestick. Vous devez activer le mode par défaut pour résoudre le problème.
- S'il y a toujours des problèmes audio, vous devrez ajuster les paramètres audio de Firestick.
- Accédez à « Paramètres » sur Fire TV et recherchez « Sortie numérique Dolby ».
- Vérifiez si « Désactivé » est sélectionné.
Voilà, problème résolu !
Problèmes avec HDMI
Parfois, vos problèmes audio peuvent ne pas être liés à un Firestick cassé. Le problème peut venir de votre port HDMI. Voici comment vérifier cela :
- Trouvez un autre appareil dans votre maison pour brancher Firestick. Vérifiez s'il y a du son.
- S'il n'y a pas de son, il y a probablement un problème avec HDMI.
- Vérifiez tous les câbles du système de cinéma maison et voyez si les câbles sont correctement branchés.
Pourquoi ne pas changer les piles ?
Enfin, si vous avez tout essayé et que votre télécommande Firestick ne fonctionne toujours pas, changez les piles. Ils ont tendance à mourir très rapidement si vous utilisez régulièrement la télécommande. Par conséquent, assurez-vous toujours d'avoir des pièces de rechange à portée de main, afin de pouvoir remplacer les anciennes et continuer à utiliser votre télécommande Firestick.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec votre télécommande Firestick ? Comment avez-vous résolu le problème ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
