Certains utilisateurs de MacBook Pro ont subi une distorsion des couleurs à l'écran après l'avoir sorti du mode veille. La distorsion des couleurs se corrige généralement d'elle-même juste après quelques instants. Ce problème a inquiété de nombreux utilisateurs de Macbook Pro et ils les ramènent généralement immédiatement là où ils l'ont acheté. Le problème de distorsion des couleurs est rencontré par les multiples modèles et années de production du Macbook Pro, qu'il soit neuf ou remis à neuf.
La raison possible pour laquelle la distorsion des couleurs se produit sur le Macbook Pro est due à un bogue logiciel rencontré. La première chose que l'utilisateur peut effectuer est d'exécuter des diagnostics sur le Macbook Pro. Avec les diagnostics, l'utilisateur peut déterminer si un élément matériel spécifique peut être celui qui provoque la distorsion des couleurs. Exécutez les diagnostics en suivant le guide étape par étape ci-dessous.
Comment diagnostiquer Macbook Pro pour les problèmes matériels
Voici comment exécuter des diagnostics pour Macbook Pro à partir du modèle mi-2013 ou ultérieur.
- Détachez tous les périphériques externes Pro mais les suivants connectés sur votre Macbook Pro :
Écran d'affichage, clavier, souris, câble Ethernet et prise d'alimentation
- Assurez-vous de vérifier si votre Macbook Pro dispose de plusieurs pouces d'espace de ventilation de tous les côtés et repose sur une surface solide, plane et nivelée
- Éteignez le MacBook
- Après quelques secondes de repos, remettez l'appareil sous tension
- Une fois que le Mac commence à démarrer, appuyez immédiatement sur « D » sur le clavier et maintenez
- Une fois que le Mac vous a demandé de choisir votre langue préférée, vous pouvez relâcher la touche
- Une fois que vous aurez choisi votre langue, le diagnostic commencera automatiquement
- N'oubliez pas de noter tous les codes de référence qui s'affichent une fois les diagnostics terminés
- Exécutez à nouveau le test de diagnostic si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou pour revoir les codes de référence
- Puis redémarrez ou éteignez le Macbook Pro
- Appuyez sur Accepter d'envoyer à partir du mode de récupération
- Cliquez ensuite sur l'option Démarrer si vous disposez d'une connexion Internet. Cela envoie vos informations directement au support Apple
- Lorsque vous recevez une réponse du support Apple, utilisez leurs conseils pour résoudre votre problème
Pour les modèles plus anciens
Une autre méthode s'applique aux modèles Macbook Pro antérieurs à juin 2013. Vous utiliserez le test matériel. Cela suit également les étapes initiales pour exécuter des diagnostics sur les nouveaux modèles de Macbook. Une fois que vous avez terminé de choisir votre langue préférée, suivez les étapes suivantes ci-dessous :
- Appuyez sur la bonne touche directionnelle
- Ensuite, choisissez Tester
- Une fois que vous avez terminé d'examiner les résultats, redémarrez ou éteignez votre Macbook
L'exécution d'un test de diagnostic sur votre Macbook Pro est la première chose à faire si vous constatez une distorsion des couleurs à l'écran après l'avoir sorti du mode veille. Si le test de diagnostic a détecté qu'il y a un problème avec votre matériel, vous devrez probablement ramener le Macbook Pro à l'Apple Store ou à un réparateur sous licence officielle pour le faire réparer