Peu de situations qui se produisent lors de la navigation quotidienne sur Internet sont plus ennuyeuses qu'une vidéo où le son ne joue pas. Vous avez probablement vécu cela à un moment ou à un autre, et vous n'êtes pas seul - c'est un problème très courant. Heureusement, la plupart du temps, ce n'est rien de grave, et la résolution de ce problème nécessite simplement de suivre quelques étapes simples.
Dans cet article, nous allons fournir des instructions détaillées sur la façon de résoudre les problèmes de son qui ne fonctionne pas dans Chrome pour les utilisateurs de Chromebook, Mac, Windows et Ubuntu.
Comment réparer le son qui ne fonctionne pas dans Chrome ?
Comme nous l'avons déjà mentionné, le son qui ne fonctionne pas lorsque vous regardez une vidéo sur Chrome est un problème relativement courant qui peut survenir pour diverses raisons. Le problème peut être aussi simple que la mise en sourdine accidentelle des haut-parleurs ou un problème plus grave, tel que des dommages matériels.
Quel que soit le système d'exploitation de votre ordinateur, nous commencerons par les étapes à essayer directement liées au navigateur. Si cela ne fonctionne pas, suivez les étapes que nous avons fournies plus bas pour chaque système d'exploitation.
- Lancez Chrome.
- Cliquez sur les trois points (ou trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit du navigateur.
- Allez au Paramètres page.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancée pour afficher les options avancées.
- Maintenant, sous le Confidentialité et sécurité onglet, cliquez sur Paramètres du site.
- Faites défiler jusqu'à Sonner et cliquez dessus.
- Le bouton bascule sur cette page doit être Au et tu devrais voir Autoriser les sites à diffuser du son (recommandé.). si tu vois Désactiver les sites qui diffusent du son, activez le bouton à côté.
Comment réparer le son qui ne fonctionne pas sur Chromebook ?
Si les étapes générales pour résoudre le problème "le son ne fonctionne pas" n'ont pas aidé, voici quelques-unes des solutions les plus courantes pour les utilisateurs de Chromebook :
- Assurez-vous que les écouteurs sont correctement branchés. Sur de nombreux appareils, il devrait y avoir un clic audible lorsque vous les poussez à l'intérieur de votre appareil.
- Assurer la Autoriser les sites à diffuser du son (recommandé) L'option est activée dans les paramètres de son de Chrome (chrome://settings/content/sound.)
- Assurez-vous que la page n'est pas en sourdine en cliquant avec le bouton droit sur son onglet, si elle est en sourdine, vous verrez un Rétablir le son du site option.
- S'il y a une croix à travers l'icône du haut-parleur dans la barre d'adresse de l'onglet avec lequel vous rencontrez des problèmes de son, cliquez dessus puis cliquez sur Toujours autoriser le son sur [site Web] et cliquez Terminé.
- Ouvrez un autre navigateur et testez le son, cela indiquera si le problème est dans Chrome ou au-delà.
- Vérifiez si certains logiciels malveillants bloquent le son en allant sur Paramètres > Avancé > Nettoyer l'ordinateur, alors Trouve. S'il y a un logiciel indésirable, sélectionnez Supprimer.
- Utilisez la dernière version de Chrome.
- Vérifiez les paramètres audio de votre Chromebook. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin inférieur droit de l'écran pour ouvrir la fenêtre d'informations sur le Chromebook. Voici où vérifier si le son est coupé. Vérifiez également si la sortie de destination correspond à la sortie que vous utilisez actuellement.
- Videz le cache Chrome et Chromebook.
- Réinitialisez ou désactivez toutes les extensions Chrome.
- Redémarrez Chrome.
- Redémarrer le PC.
Comment réparer le son qui ne fonctionne pas dans Chrome sur Mac ?
Voici une solution courante pour le son qui ne fonctionne pas sous Mac :
- Ouvert Préférences de système.
- Ensuite, cliquez sur Sonner.
- Sélectionnez le Sortir onglet et accédez à Haut-parleurs intégrés.
- Vérifiez si le curseur de volume est réglé sur faible. Si c'est le cas, déplacez-le vers la droite.
- Assurez-vous de désélectionner le Muet case à cocher, si elle est cochée.
Si cette solution n'a pas fonctionné, appliquez les suivantes :
- Relancez l'onglet Chrome sans jouer de son.
- S'il y a une croix sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'adresse de cet onglet, cliquez dessus. Ensuite, cliquez sur Toujours autoriser le son sur [site Web] et cliquez Terminé.
- Essayez de jouer le son dans un autre navigateur, cela vous aidera à déterminer si le problème vient de Chrome ou d'autre chose.
- Assurez-vous que la page n'est pas mise en sourdine en cliquant avec le bouton droit sur son onglet. Si le son est coupé, il y aura une option « Réactiver le son du site ».
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome en accédant à Paramètres > À propos de Chrome, Chrome se mettra automatiquement à jour vers la dernière version disponible (si elle n'est pas déjà installée).
- Désactivez toutes les extensions Chrome, en commençant par le "Pepper Flash" si vous l'utilisez.
- Supprimez tout malware susceptible de bloquer le son en allant sur Paramètres > Avancé > Nettoyer l'ordinateur, alors Trouve. Si un logiciel malveillant est détecté, sélectionnez Supprimer.
- Effacez les cookies et le cache de Chrome.
- Dans Chrome, accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser pour réinitialiser les paramètres de Chrome.
- Réinstallez Chrome.
Comment réparer le son qui ne fonctionne pas dans Chrome sous Windows 10 ?
Si le problème de son ne fonctionne pas dans Chrome sur un ordinateur exécutant Windows 10, essayez ce qui suit :
- Exécutez le « Panneau de configuration » et accédez à « Son », puis « Haut-parleurs ».
- Maintenant, allez au Avancée onglet et décochez (ou cochez) la case à côté de Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil.
- Jouez le son dans Chrome et lancez le mélangeur de volume. Pour lancer Volume Mixer, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Activez Chrome.
Si cela ne fonctionne pas, procédez avec les options suivantes :
- Jouez le son dans un autre navigateur. Cela aidera à déterminer l'origine du problème.
- Actualisez l'onglet Chrome actuel qui ne diffuse pas de son.
- Redémarrez Chrome.
- Assurez-vous que la page n'est pas mise en sourdine en cliquant avec le bouton droit sur son onglet. Si le son est coupé, vous verrez un Rétablir le son du site option.
- Assurez-vous que la dernière version de Chrome est en cours d'exécution. Si une mise à jour est disponible, le Mettre à jour Chrome apparaîtra en cliquant sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Effacez les cookies et le cache dans Chrome en cliquant sur les trois points en haut à droite, puis Plus d'outils > Effacer les données de navigation puis Tout le temps > Effacer les données.
- Recherchez les logiciels malveillants potentiels. Ouvrez "Paramètres" dans Chrome, allez dans "Avancé", "Nettoyer l'ordinateur", puis "Rechercher". Si un logiciel malveillant est détecté, sélectionnez « Supprimer ».
- Assurez-vous que Chrome n'est pas coupé ou que son volume n'est pas trop bas dans le mélangeur de volume.
- Aller à "chrome://extensions” et désactivez le Poivre Flash extension s'il est là.
- Réinstallez toutes les autres extensions et vérifiez le son après avoir parcouru chacune d'elles.
- Dans Chrome, accédez à Paramètres > Avancé > Réinitialiser, cela réinitialisera vos paramètres Chrome.
- Réinstallez Chrome en le supprimant complètement de l'ordinateur (via Panneau de commande, alors Désinstaller un programme) et l'installer à nouveau.
Comment réparer le son qui ne fonctionne pas dans Chrome sur Ubuntu ?
Si vous n'entendez pas le son dans Chrome sur Ubuntu, assurez-vous d'abord que le son n'est pas complètement coupé de votre ordinateur. Vérifiez cela dans le menu système. Si le son global n'est pas coupé, vérifiez si une application spécifique (Chrome) est coupée :
- Lancez l'aperçu « Activités », tapez « Son » et cliquez dessus.
- Cela ouvrira le panneau de son. Accédez à « Niveaux de volume » et voyez si Chrome est désactivé.
Si cela ne vous aide pas, procédez aux solutions suivantes :
- Jouez le son dans un autre navigateur pour vous assurer que le problème est dans Chrome.
- Rouvrez l'onglet qui ne joue pas de son.
- Relancez Chrome sur votre ordinateur.
- Assurez-vous que l'interrupteur muet du clavier n'est pas activé. Si c'est le cas, appuyez dessus pour réactiver le son.
- Effacez les cookies et le cache dans Chrome. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis sur "Plus d'outils", puis "Effacer les données de navigation", puis "Tout le temps", puis "Effacer les données".
- Recherchez les logiciels malveillants potentiels. Ouvrez "Paramètres" dans Chrome, allez dans "Avancé", "Nettoyer l'ordinateur", puis "Rechercher". Si un logiciel malveillant est détecté, sélectionnez « Supprimer ».
- Allez dans "chrome://extensions" et désactivez l'extension "Pepper Flash" si elle est là. Désactivez également les autres extensions une par une.
- Accédez aux "Paramètres" de Chrome, "Avancé", puis "Réinitialiser" pour réinitialiser les paramètres de Chrome.
- Réinstallez Chrome.
- Sur l'ordinateur, accédez à « Activités », « Son », « Sortie », puis modifiez les « Paramètres du profil » pour votre périphérique audio.
Comment réparer le son qui ne joue pas dans Chromecast ?
Si le son n'est pas diffusé lors de la diffusion sur Chromecast à partir de votre navigateur, essayez ces solutions :
- Sélectionnez l'icône Cast dans le navigateur Chrome et assurez-vous que l'audio est activé.
- Débranchez l'appareil Chromecast du port HDMI pendant quelques secondes tout en gardant le câble USB branché.
- Éteignez le téléviseur puis rallumez-le.
- Réinstallez Chrome sur votre ordinateur.
- Désactivez le CEC (l'option qui permet au téléviseur d'être contrôlé par une seule télécommande) sur le téléviseur et redémarrez-le par la suite.
FAQ supplémentaires
Voici d'autres questions pour vous aider à comprendre et à résoudre les problèmes de son qui ne fonctionne pas dans Chrome.
Pourquoi le son n'arrive-t-il pas dans Chrome ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le son peut ne pas arriver dans Chrome. Le problème peut être aussi simple que le son du PC étant coupé, ou plus compliqué, comme de graves problèmes matériels. Si le son provient d'autres navigateurs (Edge, Safari, etc.), le problème vient de Chrome.
Comment réactiver Google Chrome ?
S'il n'y a pas de son provenant d'un onglet Chrome spécifique, il est probable que le problème soit assez simple - cet onglet peut être mis en sourdine. Heureusement, réactiver un onglet Chrome est un jeu d'enfant. Appliquez ces deux étapes simples :
1. Cliquez avec le bouton droit sur l'onglet que vous souhaitez réactiver.
2. Cliquez sur l'option "Réactiver le site" dans le menu déroulant.
L'onglet Chrome devrait maintenant être réactivé.
Comment réparer Chrome qui ne répond pas ?
Divers problèmes peuvent empêcher Google Chrome de répondre. Selon la cause, les solutions peuvent varier. Voici quelques éléments à vérifier ou à faire pour aider à résoudre ce problème :
1. Utilisez la dernière version de Chrome. Rendez-vous sur Google Chrome "Paramètres", "Aide", puis "À propos de Chrome". S'il existe une version plus récente, Chrome la recherche et se met à jour automatiquement.
2. Redémarrez Chrome.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Effacez le cache ou l'historique Chrome.
5. Désactivez les extensions. S'il y a une extension récemment ajoutée, commencez par la désactiver d'abord.
6. Réinitialisez les paramètres de Chrome par défaut ou réinstallez l'application.
Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur mon flux en direct ?
S'il n'y a pas de son sur votre diffusion en direct, essayez d'appliquer ces étapes :
1. Assurez-vous que le mélangeur de volume de votre système d'exploitation ne coupe pas le navigateur ou la plate-forme utilisé pour le flux en direct.
2. Accédez aux paramètres du diffuseur et choisissez-y les appareils appropriés. Vous pouvez également ajouter un périphérique approprié en tant que source.
3. Vérifiez sous les paramètres audio supplémentaires du diffuseur. Activez un périphérique audio approprié pour le canal envoyé en streaming.
4. Essayez de diffuser vers un autre service.
Résoudre les problèmes de son Chrome
Ce n'est jamais une expérience agréable de ne pas avoir accès au son dans Chrome ou toute autre application d'ailleurs. Heureusement, ce problème est relativement facile à résoudre. C'est pourquoi nous avons fourni des étapes détaillées sur la façon de résoudre ou de contourner les problèmes de son pour différents systèmes d'exploitation.
Sur une note finale : optez toujours pour la solution la plus simple en premier et passez progressivement aux autres. Si toutes les solutions disponibles ont été essayées et que le problème persiste, envisagez de contacter un service technique informatique, car vous pourriez rencontrer des problèmes matériels.
Quelle solution a le mieux fonctionné en ce qui concerne le problème de son qui ne fonctionne pas dans Chrome ? Existe-t-il d'autres moyens qui peuvent aider à résoudre ce problème ? Partagez vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.
