Si vous avez acheté Minecraft mais que vous n'avez pas le temps de jouer ou que vous ne l'aimez tout simplement pas, votre prochaine étape logique pourrait être de demander un remboursement. Mais comme Minecraft est disponible en différentes versions et est disponible sur plusieurs plateformes, les politiques de remboursement peuvent varier.
Si vous voulez savoir comment obtenir un remboursement pour Minecraft, ne cherchez pas plus loin. Cet article discutera des conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement et expliquera les étapes à suivre.
Comment obtenir un remboursement pour Minecraft Windows 10
Si vous souhaitez demander un remboursement pour Minecraft Windows 10, vous devrez le faire via votre compte Microsoft.
Minecraft acceptera les demandes de remboursement uniquement dans certaines circonstances :
- Vous avez un motif valable pour demander un remboursement.
- Cela fait moins de 14 jours depuis l'achat.
- Vous avez joué au jeu pendant moins de deux heures.
- Vous n'avez pas acheté le jeu auprès d'un vendeur non autorisé.
Si vous correspondez aux critères, suivez ces instructions pour demander un remboursement :
- Accédez à la page Compte Microsoft et connectez-vous.
- Appuyez sur « Paiements et facturation ».
- Sélectionnez « Historique des commandes ».
- Localisez Minecraft et appuyez sur "Demander un remboursement".
- Sélectionnez pourquoi vous le retournez.
- Si nécessaire, décrivez votre situation plus en détail.
- Suivez les instructions pour compléter la demande.
Comment obtenir un remboursement sur Minecraft Marketplace
Si vous avez acheté le mauvais article sur le marché Minecraft ou si vous souhaitez un remboursement pour les pièces Minecraft, le processus dépend de l'appareil que vous utilisiez lorsque vous avez effectué l'achat.
Étant donné que Minecraft Marketplace est disponible sur Windows 10 et tous les appareils prenant en charge l'édition Pocket, vous devrez contacter le support du magasin correspondant pour demander un remboursement.
- Si vous avez effectué un achat sur votre Windows 10, contactez l'assistance Microsoft.
- Pour les achats sur l'App Store, contactez l'Apple Store.
- Pour les achats sur Google Play, contactez Google Play Store.
- Si vous avez utilisé Apple TV, contactez Apple TV Store.
- Si vous avez utilisé Kindle Fire ou Kindle Fire TV, contactez Amazon Store.
Comment obtenir un remboursement sur Minecraft Bedrock Edition
Étant donné que Minecraft Bedrock Edition est disponible sur plusieurs plates-formes, le fait que vous puissiez ou non obtenir un remboursement dépend de la politique de l'entreprise.
La plupart des entreprises exigent que vous demandiez un remboursement dans les 14 premiers jours suivant l'achat et uniquement si vous avez joué au jeu pendant moins de deux heures.
L'édition Bedrock est disponible sur Windows, iOS, Android et Fire OS. Pour vérifier les politiques de retour de chaque entreprise, suivez les liens ci-dessous :
- Pour Windows, cliquez ici et connectez-vous à votre compte.
- Pour iOS, cliquez ici.
- Pour Android, cliquez ici.
- Pour Fire OS, cliquez ici.
Certaines plateformes peuvent ne pas avoir d'options de remboursement, tandis que d'autres proposent des remboursements partiels dans un délai précis. C'est pourquoi il est essentiel de réagir immédiatement après avoir réalisé que vous avez fait une erreur.
Comment obtenir un remboursement sur Minecraft Dungeons
La demande de remboursement sur Minecraft Dungeons se fait via la page d'assistance Minecraft.
Vous avez droit à un remboursement si :
- Cela fait moins de 15 jours que vous l'avez acheté.
- Vous avez fait le même achat deux fois.
- Quelqu'un a utilisé votre compte pour effectuer l'achat sans votre autorisation.
- Vous ne pouvez pas jouer au jeu même après le dépannage.
Faites une demande de remboursement en entrant vos informations personnelles et en expliquant la situation. Nous vous recommandons de joindre des photos à l'appui de vos réclamations.
Comment obtenir un remboursement sur Minecraft Xbox One
Si vous avez acheté l'édition Minecraft Xbox, vous pouvez demander un remboursement via l'assistance Xbox. Gardez à l'esprit que vous n'êtes éligible que si moins de deux semaines se sont écoulées depuis l'achat et que vous avez joué au jeu pendant moins de deux heures.
Voici comment demander un remboursement :
- Visitez la page d'assistance Xbox.
- Connectez-vous à votre compte Microsoft.
- Trouvez Minecraft sous « Achats pouvant donner lieu à un remboursement ».
- Appuyez sur « Demander un remboursement ». Le nom du produit et le numéro de commande seront renseignés automatiquement.
- Expliquez en détail pourquoi vous demandez un remboursement. Vous pouvez également inclure des photos qui appuient vos revendications.
- Appuyez sur « Soumettre ».
Comment obtenir un remboursement sur Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition est la version mobile du jeu. Bien qu'il ne porte plus ce nom, le jeu est toujours disponible pour les téléphones Android, iOS, Windows et les tablettes Fire. L'application mobile offre presque la même expérience de jeu que les versions PC et console.
Lorsque vous demandez un remboursement pour Minecraft Pocket Edition, vous devez contacter la société auprès de laquelle vous avez acheté le jeu. Comme pour les autres jeux disponibles pour plusieurs plates-formes, les politiques de remboursement dépendent de l'entreprise que vous utilisez.
Dans la plupart des cas, vous pourrez obtenir un remboursement si vous agissez rapidement et le demandez dès que vous réalisez que vous avez fait une erreur.
- Les utilisateurs d'iPhone ou d'iPad doivent suivre ce lien pour demander un remboursement.
- Les utilisateurs d'Android peuvent demander un remboursement en visitant cette page.
- Si vous avez acheté Minecraft sur votre tablette Fire, suivez ce lien pour obtenir un remboursement.
Agissez rapidement lorsque vous demandez un remboursement pour Minecraft
Il est possible de demander un remboursement pour Minecraft, mais son obtention dépend de plusieurs facteurs. Votre éligibilité dépend du temps écoulé depuis l'achat et du fait que vous ayez déjà joué au jeu pendant une période spécifique. Dans la plupart des cas, vous devrez soumettre une demande de remboursement à la société par laquelle vous avez acheté Minecraft.
Nous espérons que vous avez trouvé notre article utile et appris comment obtenir un remboursement pour Minecraft.
Avez-vous déjà fait le mauvais achat de Minecraft ? Qu'avez-vous fait à ce sujet? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
