Étant donné que Disney Plus se concentre sur l'exclusivité, vous ne pourrez pas trouver une grande partie de leur contenu sur d'autres plateformes de streaming.
Pour cette raison, il serait extrêmement ennuyeux qu'une erreur vous empêche d'accéder aux chaînes Disney Plus. Surtout si vous avez hâte de voir le dernier épisode de The Mandalorian, par exemple. L'une de ces erreurs est le code d'erreur 39. Heureusement, il existe des solutions pour résoudre ce problème.
Qu'est-ce que le code d'erreur 39 ?
Lorsque vous rencontrez le code d'erreur 39 sur Disney Plus, vous remarquerez le message suivant : « Cela signifie que la vidéo que vous essayez de regarder ne peut pas être visionnée pour le moment. Il peut s'agir d'une disponibilité des droits ou d'un autre problème avec Disney+ ».
Bien que le message semble assez sévère, il apparaît généralement lorsque vous connectez trop d'appareils à Disney Plus en même temps. Si ce n'est pas le cas, vous essayez peut-être d'accéder au service à l'aide de votre console Xbox One. Comme signalé par de nombreux utilisateurs, le streaming simultané de Disney Plus sur leur Xbox One et un autre appareil, fera généralement apparaître l'erreur 39.
Trop d'appareils en cours d'utilisation
Disney Plus vous permet de connecter jusqu'à quatre appareils en même temps. Si vous essayez de connecter un cinquième appareil, vous rencontrerez le code d'erreur 39. Pour connecter celui que vous voulez, vous devrez d'abord vous déconnecter de Disney Plus sur l'un des autres appareils.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'application Disney Plus sur l'un de vos appareils.
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur "Déconnexion" et c'est tout.
Une fois cela fait, vous pourrez vous connecter à Disney Plus avec l'appareil de votre choix.
Accéder à Disney Plus avec Xbox One
Comme mentionné ci-dessus, il peut sembler impossible de diffuser en continu Disney Plus sur votre Xbox One et sur un autre appareil en même temps. Pour y remédier, assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est connecté à Disney Plus.
Le moyen le plus sûr de contourner ce problème consiste à se déconnecter de l'application Disney Plus sur chacun d'eux, comme expliqué dans la section précédente. De cette façon, seule votre Xbox One aura la connexion avec le service de streaming, vous permettant de contourner le code d'erreur 39.
Bien sûr, cela ne fera pas de mal de redémarrer votre Xbox également. Cela aidera la console à établir une nouvelle connexion avec le serveur Disney Plus, résolvant potentiellement tout autre problème que vous pourriez avoir.
Il est également possible qu'un membre de votre foyer regarde un film ou son émission préférée sur Disney Plus en ce moment. Si tel est le cas, attendez simplement qu'ils aient terminé avant de les déconnecter également de leur appareil.
Basculer vers un autre port HDMI
Outre les solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez faire une autre chose pour résoudre les problèmes de connectivité Xbox. Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que la commutation des ports HDMI leur a permis de résoudre le code d'erreur 39.
Dans la plupart des cas, votre console est connectée à votre téléviseur via un câble HDMI. Pour résoudre le problème d'erreur, connectez simplement le câble à un autre port HDMI de votre téléviseur.
Choses populaires à regarder sur Disney Plus
Espérons que l'une de ces solutions vous a aidé à vous débarrasser de l'erreur 39. Maintenant que vous êtes opérationnel, vous voudrez peut-être consulter certains des titres populaires disponibles sur Disney Plus. Par exemple, il y a deux émissions de télévision qui valent vraiment la peine d'être regardées. Le premier est la nouvelle série Star Wars, The Mandalorian. Et si vous aimez les émissions classiques de longue date, Les Simpsons pourraient être la solution idéale.
Le Mandalorien
Le Mandalorien est la toute première émission télévisée en direct de l'univers Star Wars. Sorti le jour du lancement de Disney Plus, le spectacle était le principal argument de vente de la plate-forme. Après le chasseur de primes simplement appelé Mando, il explore l'univers de Star Wars juste après la chute du maléfique Empire Galactique.
Cela reprend quelques années après les événements du Retour du Jedi. C'est vraiment intéressant, car le spectacle explore comment la galaxie s'est développée avec la disparition de l'Empire. Grâce au talentueux acteur Pedro Pascal, Mando est devenu l'un des personnages de Star Wars les plus populaires pour de nombreux fans. Et c'est sans retirer son casque pendant presque toute la première saison.
Les Simpsons
Avec 31 saisons à son actif, Les Simpsons est la série télévisée d'animation américaine la plus ancienne de tous les temps. Et vous pouvez tout regarder sur Disney Plus. Grâce à la vision satirique de Matt Groening de la classe ouvrière américaine, il apporte à la fois beaucoup d'humour et de commentaires sociaux.
Avec la fin de la 31e saison, rien n'indique que la série va bientôt disparaître. Comptant actuellement 684 épisodes au total, il y a au moins 14 autres épisodes auxquels vous pouvez vous attendre à l'avenir.
Problème résolu
Avec le code d'erreur 39 disparu, vous pouvez enfin profiter de Disney Plus sur votre Xbox One. Avec autant de choses à diffuser, vous êtes assuré de trouver des centaines d'heures de divertissement sur cette plate-forme de streaming.
Avez-vous réussi à résoudre l'erreur 39 ? Était-ce à cause de votre Xbox One ou était-ce autre chose ? Veuillez partager vos expériences avec Disney Plus dans la section commentaires ci-dessous.
