Pour ceux qui souhaitent améliorer la sécurité de leur maison, la Nest Indoor Cam est probablement la meilleure solution. Avec le service d'abonnement Nest Aware, les alertes de personne et la diffusion en continu 24h/24 et 7j/7, il est conçu pour garder un œil sur ce qui compte, même lorsque vous êtes loin.
Néanmoins, comme pour tout gadget électronique, il est possible que la Nest Indoor Cam ne fonctionne pas comme prévu. Si elle ne répond plus après l'installation ou si l'application se bloque pendant la configuration, vous devrez peut-être la réinitialiser aux paramètres d'usine. Voyons comment procéder.
Retrait du compte
Certaines caméras Nest ont le bouton de réinitialisation d'usine, mais ce n'est pas le cas avec Nest Indoor Cam. Il n'y a qu'une seule façon de réinitialiser cette caméra de sécurité : vous devez la supprimer de votre compte Nest.
Vous pouvez le faire à partir de votre appareil mobile ou d'un ordinateur, et le processus est le même. Si vous utilisez un ordinateur, accédez à home.nest.com et suivez les instructions.
Tout d'abord, vous devez ouvrir l'application Nest sur votre appareil. Ensuite, vous devez sélectionner la caméra que vous souhaitez supprimer sur l'écran d'accueil. En haut de l'écran, il y aura une icône d'engrenage sur laquelle vous devrez appuyer pour ouvrir les paramètres de l'appareil photo.
Après avoir entré les paramètres, notez comment vous avez défini chaque option de caméra. Alternativement, si vous êtes sur un ordinateur, prenez une capture d'écran avec votre téléphone ou l'option PrintScreen. Mais ne sautez pas cette étape - vous aurez besoin de ces informations lors de la restauration des paramètres une fois que vous reconnecterez votre appareil photo à l'application.
Une fois que vous avez tout noté, vous pouvez faire défiler vers le bas de l'écran où vous trouverez l'option intitulée "Supprimer la caméra". Appuyez ou cliquez dessus et il vous sera demandé de confirmer.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de Nest, dans lequel ils vous informeront qu'ils ont supprimé la caméra de votre compte Nest.
Le but de la réinitialisation d'usine
La résolution des problèmes de fonctionnalité de la Nest Cam Indoor n'est pas le seul objectif possible de la réinitialisation d'usine. Parfois, les gens doivent effectuer une réinitialisation d'usine s'ils veulent donner la caméra à quelqu'un d'autre. Si tel est le cas, vous avez terminé. Mais si vous envisagez de résoudre certains problèmes techniques et que vous avez l'intention d'utiliser davantage l'appareil photo, vous devez le reconnecter à l'application et l'installer à nouveau.
Il est également important de ne pas annuler votre abonnement Nest Aware si vous souhaitez continuer à utiliser votre Nest Indoor Cam. Cela n'a rien à voir avec la réinitialisation, et cela ne fera que compliquer les choses.
Une fois que vous avez supprimé votre caméra du compte Nest, tous les paramètres reviendront aux valeurs par défaut et vous perdrez votre historique vidéo enregistré. C'est pourquoi il est crucial de s'assurer que la réinitialisation d'usine est la bonne action à prendre.
Redémarrer ou réinitialiser les paramètres d'usine ?
Pour la raison mentionnée ci-dessus, si votre appareil photo ne fonctionne pas comme il le devrait, il est bon d'essayer de le redémarrer dans un premier temps. Cela peut s'avérer utile pour résoudre divers problèmes, en particulier si votre appareil photo a des difficultés à se connecter à Internet.
Contrairement à la réinitialisation d'usine, en redémarrant votre Net Indoor Cam, vous conserverez tous les paramètres que vous avez définis. Il pourra se reconnecter au réseau WiFi et vous pourrez toujours le contrôler dans l'application.
Tout ce que vous avez à faire pour redémarrer votre caméra est de débrancher l'adaptateur secteur. Attendez 10 secondes, puis rebranchez l'adaptateur secteur dans la prise. C'est ça. Cela ne résoudra peut-être pas le problème, mais au moins vous saurez qu'il n'y a pas d'autre moyen que d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Choses à savoir à l'avance
Il est essentiel de savoir à l'avance tout ce qui se passera après la réinitialisation d'usine de votre Nest Indoor Cam. Ainsi, après l'avoir supprimé de l'application Nest, il oubliera le mot de passe Wi-Fi et le nom du réseau et ne pourra pas se reconnecter automatiquement. Après l'avoir reconnecté à l'application, tous vos paramètres personnalisés disparaîtront (revenez aux paramètres par défaut).
Si vous souhaitez ajouter votre caméra à un nouveau compte ou vous en débarrasser complètement et que vous disposez d'un abonnement Nest Aware, vous devrez annuler cet abonnement avant effectuer la réinitialisation d'usine. Cela conduira à d'autres pertes irréversibles. Dès que vous déconnectez votre caméra de l'application, tous vos instantanés, zones d'activité et tout l'historique vidéo seront effacés. Et une fois tout ce qui est supprimé, c'est parti pour de bon - il n'y a aucun moyen de récupérer quoi que ce soit. Nest ne conserve pas de sauvegardes.
Cependant, il existe un moyen de préserver la séquence vidéo si elle a une valeur particulière, émotionnelle ou autre. Vous devez créer des time-lapses ou des clips vidéo, puis les télécharger sur votre ordinateur ou votre téléphone pour les garder en sécurité avant d'effectuer la réinitialisation d'usine.
Pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, vous devriez essayer de redémarrer ou d'autres options de dépannage avant de décider de la réinitialisation d'usine. Être pleinement conscient de toute la perte permanente est une partie essentielle de la décision.
Ne sautez pas le pistolet
La réinitialisation des paramètres d'usine de votre Nest Indoor Cam est extrêmement simple et rapide. Il y a juste quelques étapes qui prendront cinq minutes maximum. Mais cela ne signifie pas que vous devriez le faire à la seconde où le premier problème se pose. Dans la plupart des cas, un simple redémarrage suffit. Bien que la réinitialisation de la caméra aux paramètres d'usine soit un jeu d'enfant, la remettre sur la voie de vos préférences nécessitera un peu plus.
Êtes-vous satisfait de votre Nest Indoor Cam ? Connaissez-vous une autre option de dépannage pour les caméras devenues malveillantes ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
