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Panne d'EE : le service est rétabli après que les clients ont perdu l'accès à leurs données

Les clients d'EE à travers le Royaume-Uni ont été touchés par une panne ce matin, coupant les services de données à travers le pays.

Panne d'EE : le service est rétabli après que les clients ont perdu l'accès à leurs données

Selon le site de surveillance du réseau Down Detector, des pannes d'EE ont été signalées vers 8 heures du matin ce matin.

Les panneaux indiquent que les clients de Londres et du sud-est subissent l'essentiel du problème, mais des pannes ont également été signalées à Glasgow, Bristol, Birmingham, Leeds et Nottingham.

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Dans un communiqué publié plus tôt aujourd'hui, un porte-parole d'EE a déclaré : « Nous sommes au courant d'un problème de données affectant certains services Internet pour certains de nos clients. Les appels téléphoniques et les SMS ne sont en aucun cas affectés et fonctionnent normalement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible. »

Il a dit plus tard que les services devraient maintenant être restaurés, et si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, EE recommande d'éteindre et de rallumer votre téléphone, ou d'activer brièvement le mode avion pour relancer le réseau.

Cela fait suite à une panne majeure d'EE en octobre de l'année dernière, qui a amené le PDG d'EE, Marc Allera, à tweeter que le temps d'arrêt était causé par une erreur sur la plate-forme d'interconnexion du réseau responsable du déplacement des appels sur le réseau.