Imaginez être coincé dans une boucle de mémoire tampon infinie tout en essayant de charger votre émission préférée sur le Roku. Pire encore, la vidéo peut s'arrêter à un moment critique lorsque vous êtes coincé dans la même boucle.
Aussi ennuyeux qu'il soit, réparer la mise en mémoire tampon de Ruku n'est pas si difficile. Les suspects habituels sont votre connexion réseau et le logiciel Roku. Quoi qu'il en soit, cet article vous aidera à identifier le problème et à continuer à profiter de votre contenu de manière transparente.
Quel est le principal coupable ?
Sans aucun doute, un Wi-Fi faible est la principale cause de mise en mémoire tampon sur Roku ou tout autre gadget de streaming. Vous pouvez avoir des vitesses de téléchargement ou de téléchargement élevées, mais elles ne peuvent vous être utiles que si le Wi-Fi est à la hauteur.
Dans cet esprit, votre réseau Wi-Fi peut être encombré, ce qui signifie qu'il y a trop d'appareils qui utilisent le réseau. À son tour, le signal devient encore plus lent et vous devrez déconnecter certains des appareils pour éviter la mise en mémoire tampon.
Comment régler ceci
Tout d'abord, vous devez vous assurer que vous obtenez les vitesses pour lesquelles vous payez. Prenez un autre appareil compatible Wi-Fi et effectuez un test de vitesse. Vous pouvez faire de même via une connexion Ethernet pour déterminer la différence entre les deux.
Cela dit, les vitesses de téléchargement ne sont pas toujours les mêmes que sur papier. En général, ce n'est pas grave si vous obtenez 80 à 95 % de ce pour quoi vous payez. Par exemple, votre Roku devrait très bien fonctionner avec 80 Mo à 90 Mo si vous payez pour 100 Mo.
D'un autre côté, obtenir seulement 20 % de la vitesse optimale peut ne pas être suffisant pour une diffusion fluide. Dans ce cas, vous devez contacter le fournisseur d'accès Internet car le problème pourrait être sa fin.
Mais avant d'appeler le fournisseur, redémarrez votre routeur ou modem pour voir si cela vous aide. Il y a généralement un bouton marche/arrêt à l'arrière de votre routeur ou vous pouvez simplement le débrancher de la prise et le rebrancher.
Conseils d'experts
Vous devez être persistant lorsque vous contactez votre fournisseur et demandez-lui d'envoyer quelqu'un pour inspecter la connexion. Ceux qui utilisent un téléviseur intelligent peuvent le connecter à un câble Ethernet et éviter complètement le Wi-Fi. Bien sûr, cela suppose que le réseau est correct.
Si la connexion par câble n'est pas possible, assurez-vous que votre modem ou routeur est aussi proche que possible du téléviseur. Vous pouvez également utiliser des rallonges et des commutateurs réseau pour vous assurer que chaque appareil obtient des vitesses de téléchargement et de téléchargement suffisantes.
Astuce de connexion
Les routeurs contemporains ont généralement des connexions à 5 GHz et 2,4 GHz. Inutile de dire que vous devriez utiliser le plus puissant pour votre Roku.
La portée d'un réseau 5 GHz est plus courte, mais la connexion est beaucoup plus rapide. Il y a une prise spécifique pour cette connexion et une LED signale que la connexion est active.
Redémarrage du Roku
Si la connexion ne semble pas être le problème, vous pouvez essayer de redémarrer le Roku. Cela supprime une partie du cache et des fichiers indésirables qui pourraient interrompre le flux. Voici les étapes.
Étape 1
Accédez à l'écran d'accueil de Roku et sélectionnez l'option Système. Vous utiliserez votre télécommande Roku pour cela.
Étape 2
Descendez et choisissez Redémarrer le système, puis confirmez en cliquant sur Redémarrer. Maintenant, vous devrez peut-être attendre quelques minutes pour que l'appareil s'éteigne, puis se rallume.
Redémarrage manuel
Parfois, votre Roku peut être complètement gelé et vous ne pourrez pas naviguer dans les menus. Mais il existe une séquence prédéfinie de boutons à distance sur lesquels vous pouvez appuyer pour lancer le redémarrage.
Appuyez cinq fois sur le bouton Accueil et appuyez une seule fois sur la flèche Haut. Continuez ensuite et appuyez deux fois sur Rewind et Fast Forward dans cette séquence. Découvrez le récapitulatif rapide :
Accueil x 5 > Haut x 1 > Rembobiner x 2 > Avance rapide x 2
Mise à jour logicielle
Si tout le reste échoue, une mise à jour logicielle peut faire l'affaire. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande, déplacez-vous vers le haut et choisissez Paramètres, puis cliquez sur Système.
Confirmez en sélectionnant Mise à jour du système et choisissez Vérifier maintenant pour rechercher un nouveau logiciel. La fenêtre Système est l'endroit où vous pouvez également vérifier la version actuelle du logiciel ainsi que l'heure et la date de la dernière mise à jour.
L'appareil installe ensuite le logiciel mis à jour et met à jour toutes vos chaînes. Une fois le téléchargement et l'installation terminés, le Roku redémarre et vous devriez pouvoir établir une connexion stable.
Problèmes matériels
Le Roku n'est pas sujet aux problèmes matériels, sauf si vous endommagez physiquement le dongle. Mais il est possible que votre câble Ethernet soit défectueux si vous utilisez une connexion filaire. La solution rapide consiste à retirer le câble et à le tester sur un autre appareil avec une connexion Ethernet. Assurez-vous simplement de désactiver le Wi-Fi sur cet appareil pour obtenir des résultats précis.
Diffusion sans tampon
Quelle que soit la façon dont vous le regardez, la faible vitesse Internet est à blâmer pour la mise en mémoire tampon et cela ne s'applique pas seulement au Roku. En règle générale, vos vitesses de téléchargement doivent au moins être de 20 Mo pour une diffusion en continu, quel que soit l'appareil.
À quelle fréquence rencontrez-vous des problèmes de mise en mémoire tampon avec votre Roku ? Quelle est votre vitesse Internet ? Dites-nous en plus dans la section commentaires ci-dessous.
